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STEP 1. 배송대행 조회

• 신청내역확인: 배송대행 신청 후 마이페이지>주문목록/배송조회>배송대행 정보에서 내역확인 버튼 클릭하여 확인이 가능합니다.

• 주문진행목록 확인: 신청 직후 위의 마이페이지 하단의 주문진행목록에서 신청내역의 품목별 상세정보를 확인하실 수 있습니다.

STEP 2. 트래킹번호 입력

• 트래킹번호 입력 및 확인: 신청 시 확인안된 트래킹번호의 경우, 주문하신 쇼핑몰에서 제품의 트래킹번호를 확인하고 마이페이지> 배송대행>주문진행목록>신청정보 품목에 정확히 입력해주셔야 합니다. 중국지사 도착 전까지 트래킹번호를 정확하게 입력해 주셔야 입고 및 검수확인이 정확하게 가능하며, 미입력 또는 오기재 시 분실/미입고처리 등의 문제가 발생할 수 있습니다.

STEP 3. 제품 도착사진 확인

• 검수확인: 중국 지사로 제품이 입고되었다는 알림톡이 발송되면 마이페이지> 배송대행>주문진행목록>신청정보에서 도착사진을 클릭해 확인해주세요. 이상없을 시 확인버튼을 눌러주시면 자동으로 검수확인이 완료되시며, 환불/교환 또는 재확인 요청 버튼을 누르시면 사유를 입력하신 뒤 별도요청이 가능합니다.

STEP 4. 배송비 결제

• 결제진행: 제품 입고 확인 후 배송을 원하시는 품목을 선택하신 뒤 결제요청을 합니다. 이후 배송비 결제 버튼을 클릭하여, 비용을 확인하신 후 결제하기 버튼을 클릭하시면 무통장입금 또는 카드결제로 진행가능합니다.

• 결제방식: 무통장 입금으로 결제하실 경우 기재되어 있는 계좌정보로 이체하여 주시고, 카드결 시 3%의 카드수수료가 부과됩니다.

STEP 5. 국내 통관 및 배송 조회